KT망 서비스 장애 발생
2021년 10월 25일
오전 11시 16분경 ~ 오후 12시 45분까지
KT인터넷망 장애로 인해 인터넷 통신과 유무선 전화가 되지 않는 일이 발생했다.
KT 장애 발생원인
KT기업망 라우팅 교체 작업 중
라우팅 설정명령어 입력과정에서
"exit" 명령어를 누락
KT망 서비스 장애에 대한 KT의 대처
KT는 10월 26일 사과안내문을 게재하고
11월 1일에 장애시간 89분에 대한 보상안을 발표했다.
개인, 기업고객 15시간 이용요금 감면
소상공인 고객 10일치 이용요금 감면
소상공인, 학교, 기업 , 공공기관 등 사회 곳곳에서 피해가 발생했고 특히 소상공인, 자영업자들 중 식당과 배달기사들은 직장인 점심시간대에 결제시스템이 먹통이 되어 큰 손해를 보았다.
KT보상금 조회
인터넷 등 서비스 장애 보상 조회
check.kt.com
해당 보상금 조회는 11월 18일까지 조회가능
12월에 청구되는 11월 이용 요금분에서
별도 신청없이 요금 감면처리
*소상공인 기준 : KT자체적으로 사업자등록번호로
가입된 고객이나 개인사업자로 관리하고 있는 고객
* 소상공인 등록 누락시 : 전담지원센터(080-001-0100)로 문의